『女子目線』のデータサイエンス：「AI に関する調査（2023）」の紹介

※行動計量学ゼミ（竹内ゼミ）では、気になった統計調査・統計データを読み取り、現代社会の動向・傾向を紹介していきます。

第 17 期生　阿部 涼花

ChatGPT や自動車の自動運転をはじめとした、AI・人工知能が広まる中で、人々が AI に対してどう感じているのか、また AI との付き合い方に興味が湧きました。そこで今回、AI との関わり方、感じることについての調査を紹介します。

そこで今回、私は、マーケティング・リサーチ会社の株式会社クロス・マーケティングが実施、結果を公開されている「AI に関する調査（2023 年）」（出典は下記の参考文献を参照）を紹介します。この調査は、全国 47 都道府県の 20-69 歳の男女を対象に行われており、今回の調査では 1,100 サンプルが web 上のアンケートで有効回答数として集められています。今回の報告では記載されている調査のうち、特に気になった「使ったことがある AI・人工知能の機器やサービス」「各 AI・人工知能の機器やサービスに対する信頼度」について紹介します。

使ったことがある AI・人工知能の機器やサービスに関する質問では、「マップの道案内」が 37.6% と最も割合が高くなっていました。そして、「翻訳サービス」が 31.2%、「音声アシスタント」が 29.3% となっていました。各 AI・人工知能の機器やサービスに対する信頼度に関する質問では、使ったことがある機器とサービスと同様に、「マップの道案内」を「信用できる」と回答した割合が 29.0% と高いことが分かりました。また、「翻訳サービス」や「音声アシスタント」においても、「信頼できる」と回答した人の割合は共に 2 割を超えていました。

しかしながら同じ質問で、「信頼するか迷う」と回答した人の割合を見ると、「マップの道案内」は 7.1% と低い割合であるのに対し、「翻訳サービス」は 17.8%、「音声アシスタント」は 13.1% と一定数、迷っている人がいることが見られました。

本調査から、AI・人工知能の機器やサービスでは「マップの道案内」、「翻訳サービス」や「音声アシスタント」が使用率（使ったことがある）が高い割合を示していましたが、「翻訳サービス」や「音声アシスタント」の信頼度については、まだ疑念を抱いている（信用するか迷う）人がいることが分かりました。

今回の調査結果を踏まえ、ChatGPT の話題や自動運転技術など、AI・人工知能を活用した機器やサービスは今後より広まっていくことが予想され、「使ったことのある」割合は全体的に上昇し、それに伴い信頼度も上昇していくのではないかと感じました。

その他、調査の図表、詳細等につきましては下記の参考文献をご参照ください。

参考文献：
株式会社クロス・マーケティング
「AI に関する調査（2023）」
https://www.cross-m.co.jp/report/life/20230301AI/
（最終確認日：2023/06/02）